E-Mail-Automatisierung auf den Punkt gebracht
Hintergrund, Beispiele und Vorteile
Wenn Sie jemals eine Bestellung bei Amazon aufgegeben haben, müssen Sie bemerkt haben, dass Sie in dem Moment, in dem Sie alle Ihre Daten hinzufügen und Ihre Bestellung bestätigen, sofort eine E-Mail erhalten, in der Sie sich für die Bestellung bedanken, einschließlich der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
Egal, wie spät es ist oder in welcher Zeitzone Sie sich befinden, Amazon braucht nie länger als eine Minute, um Ihnen diese E-Mail zu senden. Haben Sie sich jemals gefragt, wie es so schnell ist? Weil es unmöglich ist, eine E-Mail mit dieser Geschwindigkeit für einen Menschen zu erstellen und zu generieren, der rund um die Uhr sitzt und Bestätigungs-E-Mails verschickt. Dies geschieht mithilfe der E-Mail-Automatisierung. Nicht nur das, sondern basierend auf Ihren Einkäufen, all den anderen E-Mails, die Sie über verschiedene Produkte und Verkaufsangebote erhalten, sind dies alles einige der besten Beispiele für die E-Mail-Automatisierung.
Was ist E-Mail-Automatisierung?
In geschäftlicher Hinsicht ist die E-Mail-Automatisierung ein Marketing- oder Vertriebstool, mit dem automatisierte E-Mails generiert werden, die direkt an Personen gesendet werden, die möglicherweise an Ihrem Unternehmen interessiert sind, ohne dies jedes Mal manuell tun zu müssen. Dieses Interesse wird identifiziert, indem die demografischen Daten der Personen, die mindestens einmal eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben haben, untersucht werden und verfolgt wird, wer die Zielseite oder Website des Unternehmens besucht hat und zu welchem Zweck.
Wie funktioniert die E-Mail-Automatisierung?
E-Mail-Automatisierung funktioniert, wenn Sie Ihre Geschäftsanalysen mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool verknüpfen, das Personen verfolgt, die Ihre Website besucht haben. Die E-Mail-Automatisierung verwendet Fälle, die auf den Entscheidungen, Präferenzen, früheren Einkäufen und dem Einkaufsverhalten Ihrer Kunden basieren. Sobald ein Idealfall identifiziert ist, generiert das E-Mail-Automatisierungstool automatisierte E-Mails, die speziell auf den Zielkunden zugeschnitten sind.
Die Automatisierung von E-Mail-Benachrichtigungen hält Ihre Kunden über ihre Einkäufe auf dem Laufenden, sendet ihnen Empfehlungen und Vorschläge für zukünftige Einkäufe und sendet ihnen wöchentliche oder tägliche E-Mails, wenn sie sich in Ihre Mailingliste eintragen.
Es sendet auch eine Erinnerungsnachricht an diejenigen, die Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, aber nie ausgecheckt haben, und erinnert sie daran, dass ihr Kauf aussteht. All dies sind einige Beispiele dafür, wie E-Mail-Automatisierung funktioniert.
Warum brauchen Sie E-Mail-Automatisierung?
Die E-Mail-Automatisierung kommt Unternehmen auf eine Weise zugute, an die Sie vielleicht nicht gedacht haben. Lassen Sie uns Ihnen einen Überblick darüber geben, warum E-Mail-Automatisierung wichtig ist:
1. Baut eine starke Geschäfts-Kunden-Beziehung auf
Es ist eine Tatsache, dass die meisten Kunden gerne Produkte von Unternehmen kaufen, in denen sie ein Gefühl der personalisierten Beziehung verspüren. Dieses Gefühl der Personalisierung bietet Ihnen glückliche und zufriedene Kunden und baut Kundenbindung auf. E-Mail-Automatisierung löst solche Beziehungen aus, und da sie alle Kunden basierend auf ihren persönlichen Entscheidungen und Interessen unterschiedlich bewertet, generiert sie personalisierte E-Mails für alle Kunden.
Dies bringt zwei Vorteile mit sich, erstens, die Kunden fühlen sich umsorgt und spüren eine personalisierte Beziehung, und zweitens, aufgrund dieses Gefühls der personalisierten Beziehung, kommen diese Kunden immer wieder zu Ihnen zurück und steigern wiederum Ihren Umsatz.
Untersuchungen haben gezeigt, dass 90% der Verbraucher von personalisierten Inhalten angezogen werden. Sie wollen etwas, das ihnen das Gefühl gibt, verbunden zu sein, anstatt etwas, das ihnen nur verkauft wird. Deshalb sagen wir: Verkaufen Sie nicht nur, bauen Sie Beziehungen auf.
2. Senkt Ihre Mitarbeiterkosten
Einer der größten Kosten, die ein Unternehmen zu tragen hat, sind die Gehälter oder Löhne seiner Mitarbeiter. Aus diesem Grund wird Unternehmen dringend empfohlen, ihre Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten, und die E-Mail-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen.
Der größte Vorteil der E-Mail-Automatisierung ist, dass sie völlig unabhängig ist und nach dem ersten Push automatisch ihre ganze Magie entfaltet. Sie benötigen keine zusätzlichen Mitarbeiter mehr, um E-Mails zu generieren, nur einen, um den E-Mail-Automatisierungsprozess zu überwachen und auszuführen.
Stellen Sie einfach einen einzigen Experten ein, der sich um Ihre gesamte Automatisierung kümmert, die Kriterien festlegt, Befehle und Anweisungen gibt und Ihnen professionelle Tipps zur E-Mail-Automatisierung gibt, die Ihnen helfen, es noch besser zu machen.
Die Kriterien fungieren im Wesentlichen als Auslöser der E-Mail-Automatisierung, z. B. ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit oder eine bestimmte Nachricht. Wenn beispielsweise ein Kunde Ihre Website besucht und einen Kauf tätigt, löst dieser Kauf Ihr E-Mail-Automatisierungstool aus, um eine Dankes-E-Mail an diesen Kunden für die Aufgabe einer Bestellung zu generieren.
Alles in allem benötigen Sie dank der E-Mail-Automatisierung keine manuelle Unterstützung mehr, um solche Aufgaben auszuführen.
3. Steigern Sie Ihr Vertriebsteam
Einer der Hauptgründe, warum die E-Mail-Automatisierung für Unternehmen von Bedeutung ist, ist, dass sie ihnen hilft, Leads zu pflegen und eine bessere Marketingstrategie aufzubauen. Aber wenn Sie glauben, dass E-Mail-Automatisierung nur für Marketingzwecke ist, liegen Sie falsch.
Vertrieb und Marketing sind im Grunde zwei Enden desselben Seils, aber viele Unternehmen verstehen diesen Zusammenhang nicht. Wir möchten jedoch, dass Sie wissen, dass jede Strategie, die Sie für das Marketing verfolgen, Ihren Umsatz beeinflusst, einschließlich der E-Mail-Automatisierung.
Die E-Mail-Automatisierung stärkt Ihr Vertriebsteam, indem sie ihnen Details darüber zur Verfügung stellt, welche Inhalte erfolgreich die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen konnten und was fehlgeschlagen ist. Es führt Ihr Vertriebsteam im Grunde mit den richtigen Dos und Don’ts des Unternehmens und lässt sie wissen, was die Verbraucher mögen, damit sie bessere Ideen und Strategien zur Umsatzsteigerung entwickeln können.
4. Hilft, Ihre Kunden zurückzubringen
Eine der effektivsten Ideen zur E-Mail-Automatisierung besteht darin, Ihre Kunden davon abzuhalten, von Ihnen zu hören, um sie wieder in Ihr Unternehmen zu bringen. Es besteht eine Wahrscheinlichkeit von 25-30%, dass ein Kunde zu Ihnen zurückkommt, der keinen Kontakt zu Ihnen hat. Es besteht jedoch eine 90%ige Chance, dass ein Kunde zurückkehrt, wenn Sie ihn immer wieder daran erinnern, dass Sie existieren und dass Sie alles haben, was er braucht. Versuchen Sie, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, indem Sie personalisierte E-Mails generieren.
Erwägen Sie, eine E-Mail zu generieren, in der es heißt: “Hey David, ich hoffe, es geht Ihnen gut, da wir seit einiger Zeit nichts mehr von Ihnen gehört haben, dachten wir, Sie möchten vielleicht etwas über unser 30% Rabattangebot wissen. Außerdem haben wir jetzt eine aktualisierte Version des Staubsaugers auf den Markt gebracht, den Sie beim letzten Mal bekommen haben, wir dachten, Sie sollten das vielleicht ausprobieren”.
Jetzt wird diese E-Mail Ihnen helfen, David zu zeigen, dass Sie sich genug um ihn kümmern, dass Sie sich an ihn erinnern und an das, was er vor einiger Zeit von Ihnen gekauft hat, und es besteht auch eine gute Chance, dass David wegen des Angebots, über das Sie ihn gerade informiert haben, zu Ihnen zurückkehrt.
5. Generiert höhere Einnahmen
Das Hauptziel eines jeden Unternehmens ist es, so viel Umsatz wie möglich zu generieren. Was ist, wenn wir Ihnen sagen, dass die E-Mail-Automatisierung Ihnen auch dabei helfen kann? Sie würden denken, dass E-Mail-Automatisierung ein Marketing-Tool ist, aber das ist es nicht, es ist ein Allrounder, der Ihre Geschäftseinnahmen steigern kann.
Durch automatisierte E-Mails können Sie Ihre Kunden über die von Ihnen ausgeführten Angebote und Angebote informieren, Sie können diejenigen, die Ihren Newsletter abonniert haben, dazu bringen, Premium-Abonnements zu erhalten, und Sie können Gutscheine und Codes in Ihren E-Mails hinzufügen, um Kunden zu Einkäufen zu verleiten.
Kurz gesagt, Sie können Ihren E-Mail-Automatisierungsprozess so gestalten, dass Sie Ihren Kunden dazu bringen, mehr Geld auszugeben. Und es besteht eine Chance von 80-85%, dass diese Technik Ihnen hilft, den Umsatz zu steigern.
Seien wir ehrlich, wie oft haben Sie McDonald’s nur wegen der Benachrichtigungen bekommen, die sie Ihnen per E-Mail geschickt haben? Sie haben die Zählung verloren, nicht wahr? Das ist die Magie der E-Mail-Automatisierung. Stellen Sie sich vor, wie viel Umsatz Sie McDonald’s gegeben haben, und multiplizieren Sie ihn dann mit der geschätzten Anzahl der Abonnenten, die diese automatisierten E-Mails erhalten könnten.
Der Schlüssel zum Mitnehmen!
E-Mail-Automatisierung ist ein Prozess, der Unternehmen hilft, schnell und stabil zu wachsen, und es ist jetzt ein Muss für jedes Unternehmen geworden, es in seine Marketingstrategie zu integrieren.
Es ist nicht mehr nur ein Marketinginstrument der Vergangenheit. Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie einige Zeit sparen, denn jetzt müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, dass Ihre Kunden engagiert bleiben, Ihr E-Mail-Automatisierungstool erledigt das für Sie. Sie können diese zusätzliche Zeit damit verbringen, effektivere Strategien zu planen, um Ihr Geschäft auszubauen.
Es funktioniert als helfende Hand für alle großen Unternehmen, einschließlich Amazon, Apple oder sogar Tesla. Alle diese Unternehmen binden ihre Kunden ein, indem sie Newsletter und automatisierte E-Mails mithilfe von E-Mail-Automatisierung generieren. Wie sonst, glauben Sie, dass die ganze Welt weiß, wann und wo Tesla ein neues Produkt auf den Markt bringen wird, oder wann Apple ein neues iPhone auf den Markt bringen wird?
Die Quintessenz hier ist, dass Sie als Unternehmen die wahren Vorteile eines Tools identifizieren müssen, das Sie verwenden, um so viel wie die Vorteile zu erzielen, die es zu bieten hat.
E-Mail-Automatisierung hilft Ihrem Unternehmen zu wachsen, gibt Ihnen bessere Marketingstrategien, leitet Ihr Vertriebsteam an, effektive Geschäftsstrategien zu entwickeln, schafft Markentreue und steigert vor allem Ihren Umsatz.
