Automatización de correo electrónico

Automatización del correo electrónico en pocas palabras

Antecedentes, ejemplos y ventajas

Si alguna vez has realizado un pedido en Amazon, debes haber notado que en el momento en que agregues todos tus datos y confirmes tu pedido, recibirás inmediatamente un correo electrónico agradeciéndote por el pedido, incluido el resumen de tu pedido.

No importa a qué hora sea o en qué zona horaria se encuentre, Amazon nunca tarda más de un minuto en enviarle ese correo electrónico. ¿Alguna vez te has preguntado cómo es tan rápido? Porque es imposible crear y generar un correo electrónico a esta velocidad para una persona sentada todo el día enviando correos electrónicos de confirmación. Esto se hace utilizando la automatización del correo electrónico. No solo eso, sino que en función de sus compras, todos los demás correos electrónicos que recibe sobre diferentes productos y ofertas de ventas, estos son algunos de los mejores ejemplos de automatización de correo electrónico.

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

En términos comerciales, la automatización del correo electrónico es una herramienta de marketing o ventas que genera correos electrónicos automatizados que se envían directamente a las personas que pueden estar interesadas en su negocio sin tener que hacerlo manualmente cada vez. Este interés se identifica examinando la demografía de las personas que han realizado un pedido con usted al menos una vez y rastreando quién visitó la página de destino o el sitio web de la Compañía y con qué propósito.

¿Cómo funciona la automatización del correo electrónico?

La automatización del correo electrónico funciona cuando vincula su análisis de negocios a su herramienta de marketing por correo electrónico que rastrea a las personas que han visitado su sitio web. La automatización del correo electrónico utiliza casos basados en las decisiones, preferencias, compras pasadas y comportamiento de compra de sus clientes. Una vez que se identifica un caso ideal, la herramienta de automatización de correo electrónico genera correos electrónicos automatizados que se adaptan específicamente al cliente objetivo.

La automatización de las notificaciones por correo electrónico mantiene a sus clientes informados sobre sus compras, les envía recomendaciones y sugerencias para futuras compras, y les envía correos electrónicos semanales o diarios cuando se registran en su lista de correo.

También envía un mensaje de recordatorio a aquellos que agregaron sus productos al carrito pero nunca pagaron, recordándoles que su compra está pendiente. Todos estos son algunos ejemplos de cómo funciona la automatización del correo electrónico.

¿Por qué necesita automatización de correo electrónico?

La automatización del correo electrónico beneficia a las empresas de maneras en las que quizás no haya pensado. Permítanos darle una visión general de por qué la automatización del correo electrónico es importante:

1. Construir una sólida relación negocio-cliente

Es un hecho que a la mayoría de los clientes les gusta comprar productos de empresas donde sienten una sensación de relación personalizada. Este sentido de personalización le proporciona clientes felices y satisfechos y construye la lealtad del cliente. La automatización del correo electrónico desencadena tales relaciones, y debido a que evalúa a todos los clientes de manera diferente en función de sus elecciones e intereses personales, genera correos electrónicos personalizados para todos los clientes.

Esto trae dos ventajas, en primer lugar, los clientes se sienten cuidados y sienten una relación personalizada, y en segundo lugar, debido a este sentimiento de relación personalizada, estos clientes siguen volviendo a usted y a su vez aumentando sus ventas.

La investigación ha demostrado que el 90% de los consumidores se sienten atraídos por el contenido personalizado. Quieren algo que los haga sentir conectados, en lugar de algo que simplemente se les venda. Por eso decimos: No te limites a vender, construye relaciones.

2. Reduce los costos de sus empleados

Uno de los mayores costos que una empresa tiene que soportar son los salarios o salarios de sus empleados. Es por eso que se recomienda encarecidamente a las empresas que mantengan a sus empleados lo más bajos posible, y la automatización del correo electrónico puede ayudarlo a hacerlo.

La mayor ventaja de la automatización del correo electrónico es que es completamente independiente y despliega automáticamente toda su magia después del primer empujón. Ya no necesita personal adicional para generar correos electrónicos, solo uno para monitorear y ejecutar el proceso de automatización del correo electrónico.

Simplemente contrate a un solo experto para que se encargue de toda su automatización, establezca los criterios, dé comandos e instrucciones, y le brinde consejos profesionales de automatización de correo electrónico para ayudarlo a mejorarla aún más.

Los criterios actúan esencialmente como desencadenantes para la automatización del correo electrónico, como .B una fecha, hora o mensaje específicos. Por ejemplo, si un cliente visita su sitio web y realiza una compra, esa compra activa su herramienta de automatización de correo electrónico para generar un correo electrónico de agradecimiento a ese cliente por realizar un pedido.

Con todo, gracias a la automatización del correo electrónico, ya no necesita soporte manual para realizar tales tareas.

3. Aumenta tu equipo de ventas

Una de las principales razones por las que la automatización del correo electrónico es importante para las empresas es que les ayuda a nutrir a los clientes potenciales y construir una mejor estrategia de marketing. Pero si crees que la automatización del correo electrónico es solo para fines de marketing, estás equivocado.
Las ventas y el marketing son básicamente dos extremos de la misma cuerda, pero muchas empresas no entienden esta conexión. Sin embargo, queremos que sepa que cada estrategia de marketing que persigue afecta sus ventas, incluida la automatización del correo electrónico.

La automatización del correo electrónico empodera a su equipo de ventas al proporcionarles detalles sobre qué contenido ha captado con éxito la atención de los consumidores y qué ha fallado. Básicamente, dirige a su equipo de ventas con lo que se debe y no se debe hacer en la empresa y les permite saber lo que les gusta a los consumidores para que puedan idear mejores ideas y estrategias para aumentar las ventas.

4. Ayuda a traer de vuelta a sus clientes

Una de las ideas de automatización de correo electrónico más efectivas es evitar que sus clientes escuchen de usted para traerlos de vuelta a su negocio. Hay un 25-30% de posibilidades de que un cliente regrese a usted que no tiene contacto con usted. Sin embargo, hay un 90% de posibilidades de que un cliente regrese si sigues recordándole que existes y que tienes todo lo que necesitan. Trate de mantenerse en contacto con ellos generando correos electrónicos personalizados.

Considere generar un correo electrónico que diga: «Hola David, espero que estés bien, ya que no hemos tenido noticias tuyas en mucho tiempo, pensamos que tal vez quieras saber algo sobre nuestra oferta de 30% de descuento. Además, ahora hemos lanzado una versión actualizada de la aspiradora que obtuviste la última vez, pensamos que tal vez quieras probar esto».

Ahora, este correo electrónico te ayudará a mostrarle a David que te preocupas lo suficiente por él, que lo recuerdas y lo que te compró hace algún tiempo, y también hay una buena posibilidad de que David regrese a ti debido a la oferta de la que le acabas de informar.

5. Genera mayores ingresos

El objetivo principal de cualquier negocio es generar la mayor cantidad de ingresos posible. ¿Qué pasa si le decimos que la automatización del correo electrónico también puede ayudarlo con eso? Pensarías que la automatización del correo electrónico es una herramienta de marketing, pero no lo es, es un todoterreno que puede aumentar los ingresos de tu negocio.
A través de correos electrónicos automatizados, puede informar a sus clientes sobre las ofertas y ofertas que ejecuta, puede hacer que aquellos que se han suscrito a su boletín reciban suscripciones premium y puede agregar cupones y códigos en sus correos electrónicos para atraer a los clientes a realizar compras.

En resumen, puede diseñar su proceso de automatización de correo electrónico para que su cliente gaste más dinero. Y hay un 80-85% de posibilidades de que esta técnica te ayude a aumentar las ventas.

Seamos realistas, ¿cuántas veces has recibido McDonald’s solo por las notificaciones que te enviaron por correo electrónico? Perdiste la cuenta, ¿no? Esa es la magia de la automatización del correo electrónico. Imagine cuántos ingresos le ha dado a McDonald’s y luego multiplíquelos por el número estimado de suscriptores que podrían recibir esos correos electrónicos automatizados.

¡La clave para llevar!

La automatización del correo electrónico es un proceso que ayuda a las empresas a crecer de manera rápida y estable, y ahora se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa integrarlo en su estrategia de marketing.
Ya no es solo una herramienta de marketing del pasado. Con la automatización del correo electrónico, puede ahorrar algo de tiempo porque ahora no tiene que preocuparse de que sus clientes se mantengan comprometidos, su herramienta de automatización de correo electrónico lo hará por usted. Puede pasar ese tiempo extra planificando estrategias más efectivas para hacer crecer su negocio.

Funciona como una mano amiga para todas las principales compañías, incluidas Amazon, Apple o incluso Tesla. Todas estas empresas atraen a sus clientes mediante la generación de boletines informativos y correos electrónicos automatizados utilizando la automatización del correo electrónico. ¿De qué otra manera crees que todo el mundo sabe cuándo y dónde Tesla lanzará un nuevo producto, o cuándo Apple lanzará un nuevo iPhone?

La conclusión aquí es que, como empresa, debe identificar los verdaderos beneficios de una herramienta que utiliza para obtener tanto como los beneficios que tiene para ofrecer.

La automatización del correo electrónico ayuda a que su negocio crezca, le brinda mejores estrategias de marketing, guía a su equipo de ventas para desarrollar estrategias comerciales efectivas, crea lealtad a la marca y, lo que es más importante, aumenta sus ventas.