SAP SMS – Digital Customer Experience

So verbessern Sie Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Einfach SAP SMS versenden aus den SAP Applikationen. Dabei hat der SAP SMS Service im Dialog mit Geschäftspartnern zahlreiche Vorteile. Schließlich genießt die SMS eine hohe Akzeptanz bei den Nutzern. Denn 90 % der Bevölkerung ist so erreichbar. Somit ist die Erreichbarkeit besser als per E-Mail. Zudem ist die unmittelbare Benachrichtigung über neu eingegangene Kurznachrichten auf dem Smartphone oder Handy vorteilhaft. Ebenfalls ist die Aufmerksamkeit des Empfängers größer als bei anderen Diensten. Entsprechend werden die meisten Nachrichten innerhalb kürzester Zeit gelesen. Mit anderen Worten, die SMS hat eine hohe Leserate. Je nachdem, ob Sie zum Beispiel Webshop Kunden über den Bearbeitungsverlauf von Bestellungen informieren. Oder Sie Ihre Kunden über den aktuellen Versandstatus auf dem Laufenden halten. Auf jeden Fall steigern Sie mit Kurznachrichten aus SAP die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig.

Das Add-On zum Versenden von SMS


  1. SMS Versenden aus SAP
  2. Verbesserung Kundenservice
  3. Einfache Installation, niedrige Kosten

▶ Ausgangssituation ▶ Motivation

Anwendungsbeispiel

SAP SMS Nachricht editieren Screenshot

SAP SMS Anwendungsbeispiel – SMS aus dem MailCenter senden

SAP SMS auf Smartphone

Mit dem MailCenter versenden Sie Kurznachrichten direkt aus SAP. SAP SMS ist nahtlos integriert in Ihre ERP-Umgebung. Sie benötigen keine weiteren Hard- und Softwarekomponenten.

Sie suchen eine SAP Lösung für Kurznachrichten? Dann sind wir Ihr Partner!

Der Kurznachrichten Dienst

SMS steht für Short Message Service. Dieser Telekommunikationsdienst dient zur Übertragung von Textnachrichten. In der Regel haben diese Kurznachrichten eine Länge von 160 Zeichen. Bei längeren Kurzmitteilungen, sogenannten Multi-SMS (Concatenated, Long) werden längere Nachrichten aufgeteilt. Dann werden die Pakete einzeln als separate Kurzmitteilung versendet und abgerechnet. Auf Seite des Empfängers werden diese einzelnen Teile wieder zusammengesetzt.

SAP SMS MailCenter Add-on

Kurznachrichten mit SAP – eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten

Kurznachrichten spielen in der Geschäftskommunikation eine zunehmend zentrale Rolle. Ähnlich wie die E-Mail sind diese Nachrichten universell und plattformunabhängig für die Kommunikation mit Geschäftspartner einsetzbar. Außerdem bietet der SAP SMS Service eine Vielzahl von interessanten Anwendungsmöglichkeiten: Hersteller informieren Kunden über geänderte Lieferzeiten, der Versand informiert die Kunden über den Versand von Bestellungen, Webshop Betreiber senden Bestellbestätigungen und Service-Mitarbeiter erhalten eine Information über neue Aufträge.

Messaging Services lassen sich auch für Ihr Business nutzen. Sprechen Sie uns an.

SAP SMS Anwender

SAP SMS Integration mit dem MailCenter – Automated Business 2.0

Mit dem MailCenter wird die SMS Kommunikation für SAP Anwender einfach nutzbar

Das MailCenter lässt Ihre SAP Anwendungen mobil und digital werden. Mit diesem MailCenter Dienst haben Sie unbegrenzte, weltweite Versandmöglichkeiten. Darüber hinaus erhalten Sie maximale Transparenz und Kontrolle über die SAP SMS-Kommunikation aus dem ERP System. Denn Sie können sich jederzeit einen Überblick über die SAP Kurznachrichten Korrespondenz verschaffen. Entweder über die Versandreports oder direkt am Beleg. Somit erhalten Sie eine sichere, direkte Art Kommunikation.

Mit dieser Messaging Kommunikation steigt die Kundenzufriedenheit nachweislich. Optimieren Sie jetzt Ihre Business Services mit diesem SAP Add-On. Zahlreiche Kunden vertrauen auf diese Lösung. Mehr dazu finden Sie in den MailCenter Referenzen.

Haben Sie Fragen hierzu? Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie SMS nutzen können? Sprechen Sie uns einfach an! Wir freuen uns auf Sie.