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Monitoring
Nutzen

Durch intelligentes Monitoring
die Überwachung automatisieren
und Prozesse beschleunigen.
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Mehr Transparenz, weniger Aufwand – Monitoring mit System

Mit dem MailCenter Monitoring von munich enterprise software behalten Sie Ihre SAP-Prozesse jederzeit im Blick. Unsere Lösung sorgt für eine automatisierte Überwachung kritischer Geschäftsprozesse und Systemzustände – ganz ohne manuelles Eingreifen. Sie erkennen Fehler sofort, reduzieren Ausfallzeiten und steigern so die Effizienz Ihrer gesamten SAP-Landschaft. Ob im Systembetrieb, bei Jobs, IDocs oder im Applikationslog – mit unserem Monitoring-Add-On sind Sie immer einen Schritt voraus.

Dies scheint offensichtlich, aber Sie sollten grob berechnen, welchen Gewinn Sie durch den automatisierten Überwachungsprozess erzielen können. Die Erfolgsfaktoren variieren von Prozess zu Prozess – zu den wichtigsten zählen:

  • Kosteneinsparungen in Form von harter Währung
  • Geschwindigkeit der Prozessausführung
  • Qualität der Prozessergebnisse

Oft geht dieser Aspekt in der Projektumsetzung unter. Dabei ist es entscheidend, vor der Einführung die erwarteten Einsparungen zumindest grob zu kalkulieren. Ebenso wichtig: Messen Sie zentrale Kennzahlen – wie Kosten, Fehlerhäufigkeit oder Durchlaufzeiten – vor und nach der Einführung. So können Sie den Erfolg schwarz auf weiß belegen und schaffen eine fundierte Entscheidungsbasis für künftige Automatisierungsvorhaben.

Wenn andere Abteilungen auf Sie zukommen, um ihre Prozesse zu optimieren, ist dieser Vorher-Nachher-Vergleich von unschätzbarem Wert. Und nicht zuletzt: Das Management wird eine klare und messbare Erfolgsgeschichte zu schätzen wissen – und damit auch Ihre Empfehlung für den weiteren Einsatz intelligenter Monitoring-Technologien.

sap-monitoring-produkte

Kosteneinsparungen

Sparen Sie Kosten, indem Sie die Zeit reduzieren, die die Teilnehmer aktiv für den Prozess aufwenden. Bei der Bewertung von Kosteneinsparungen müssen folgende Fragen gestellt werden:

Werden die erforderlichen Informationen zusammen mit der Aufgabe auf dem Bildschirm angezeigt oder sind weitere Recherchen erforderlich?
Können Sie einige Aufgaben an unerfahrene Kollegen delegieren oder erfahrene (und gut bezahlte) Mitarbeiter alle Aufgaben erledigen lassen?
Können Sie bestimmte Arbeitsschritte automatisieren, damit das System einige der Aufgaben übernehmen kann, die Mitarbeiter ausführen müssen?

Einfach den komplexen Navigationsprozess in einer Transaktion durch eine einfache und zielgerichtete Informationspräsentation und gezielte Navigationsschritte zu ersetzen, kann viel Kosten sparen

Geschwindigkeit der Prozessausführung

Sobald das Monitoring Add-On verwendet wird, kann die Verarbeitungsgeschwindigkeit mit ziemlicher Sicherheit deutlich ansteigen. Bei den meisten Monitoring-Projekten, die mit das Monitoring Add-On umgesetzt werden, ist in der Regel eine deutliche Reduzierung der Bearbeitungszeit naheliegend. Natürlich sind ein schneller Freigabeprozess, eine einfache Systemüberwachung oder unterbrechungsfreie elektronische Prozesse zum Scheitern verurteilt – es sei denn, Ihr System funktioniert ohne menschliches Zutun und ist bestmöglich automatisiert!

Qualität der Prozessergebnisse

Neben der Bewertung und dem Vergleich der Zeitersparnis sollten Sie auch eine Liste mit idealen Vorteilen für die Qualität der Ergebnisse entwickeln. Beispiel: Ist der Kundenservice schneller? Wird dies die Markteinführungszeit für neue Produkte verkürzen? Werden Produktionsausfälle reduziert?

Die Qualität der Prozessergebnisse ist am schwierigsten einzuschätzen, aber dieser Faktor wird immer wichtiger. Traditionelle Workflow-Lösungen werden in der Regel im Genehmigungsprozess verwendet, und die Genehmigung wird oft als notwendiges Übel im Unternehmen angesehen. Wenn der Genehmigungsprozess ab einer bestimmten Ebene eine manuelle oder übermäßige Genehmigung erfordert, ist der positive Effekt der Einführung eines Monitoring-Workflows nahezu unsichtbar. Diese Art des reinen Stempelns ist von geringer Bedeutung. Wenn Sie jedoch den Genehmiger sorgfältig auswählen und die mit der Aufgabe weitergeleiteten Informationen auswählen, können Sie die Qualität der Entscheidungsfindung verbessern. Das ist wichtig, denn sinnvolle Entscheidungen sind der entscheidende Faktor für den Unternehmenserfolg.

Überzeugen Sie sich im Rahmen einer Live Produktdemo über Web von der Leistungsfähigkeit dieser Anwendung. Nehmen Sie gleich Kontakt zu uns auf.

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