SAP Monitoring - ¡Cómo determinar los beneficios del negocio!
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SAP Monitoring – El valor del negocio

Esto parece obvio, pero debe calcular aproximadamente cuánto beneficio puede obtener a través del proceso automatizado. Los criterios para medir el éxito de la automatización de procesos varían de un proceso a otro. Los criterios más importantes se enumeran a continuación.

  • Ahorro de costes en forma de moneda fuerte
  • Velocidad de ejecución de procesos
  • Calidad de los resultados del proceso

Es posible que no desee invertir demasiado tiempo y dinero en evaluar el éxito, pero es importante poder estimar aproximadamente los ahorros esperados antes de comenzar a implementar. Desafortunadamente, este aspecto a menudo se pierde en la implementación del proyecto. No pierda la oportunidad de determinar las métricas clave del proceso (como el costo y el tiempo de ejecución) antes y después de la implementación. Si otros departamentos se acercan a usted para automatizar procesos adicionales, comparar estos valores puede ser invaluable. La medición del rendimiento en blanco y negro también es esencial para la gestión. Si el éxito se puede demostrar de una manera fácil de entender, la gerencia estará muy interesada en abogar por el uso de tecnologías prometedoras.

productos de monitoreo de sap

Ahorro de costes

Ahorre costos al reducir el tiempo que los participantes dedican activamente al proceso. Al evaluar el ahorro de costos, se deben hacer las siguientes preguntas:

¿Se muestra la información requerida en la pantalla junto con la tarea, o se requiere más investigación?
¿Puede delegar algunas tareas a colegas sin experiencia o dejar que los empleados experimentados (y bien pagados) hagan todas las tareas?
¿Puede automatizar ciertos pasos de trabajo para que el sistema pueda hacerse cargo de algunas de las tareas que los empleados tienen que realizar?

Simplemente reemplazar el complejo proceso de navegación en una transacción con una presentación simple y específica de la información y los pasos de navegación específicos puede ahorrar muchos costos.

Velocidad de ejecución de procesos

Una vez que se utiliza el monitoreo de SAP, es casi seguro que la velocidad de procesamiento puede aumentar significativamente. Para la mayoría de los proyectos de monitoreo que se implementan con SAP HotM Monitoring, generalmente es obvia una reducción significativa en el tiempo de procesamiento. Por supuesto, un proceso de lanzamiento rápido, un monitoreo simple del sistema o procesos electrónicos ininterrumpidos están condenados a fallas, ¡a menos que su sistema funcione sin intervención humana y esté automatizado de la mejor manera posible!

Calidad de los resultados del proceso

Además de evaluar y comparar el tiempo ahorrado, también debe desarrollar una lista de beneficios ideales para la calidad de los resultados. Ejemplo: ¿Es más rápido el servicio al cliente? ¿Acortará esto el tiempo de comercialización de nuevos productos? ¿Se reducen los tiempos de inactividad de producción?

La calidad de los resultados del proceso es la más difícil de evaluar, pero este factor es cada vez más importante. Las soluciones de flujo de trabajo tradicionales generalmente se utilizan en el proceso de aprobación, y la aprobación a menudo se considera un mal necesario en la empresa. Si el proceso de aprobación requiere una aprobación manual o excesiva a un cierto nivel, el efecto positivo de introducir un flujo de trabajo de monitoreo de SAP es casi invisible. Este tipo de estampación pura tiene poca importancia. Sin embargo, si selecciona cuidadosamente el aprobador y selecciona la información reenviada con la tarea, puede mejorar la calidad de la toma de decisiones. Esto es importante, porque las decisiones sensatas son el factor decisivo para el éxito de la empresa.

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