Ejemplo de aplicación: suelte un correo electrónico sobre el pedido de ventas de Outlook
Suelte el correo electrónico de Outlook en SAP
Seleccione el correo electrónico que desee y abra la aplicación con un solo clic. Seleccione el objeto SAP para el que se va a almacenar el correo electrónico o un único activo fijo. Con las ayudas de búsqueda, puede determinar fácilmente el proceso SAP adecuado. Pulse el botón «A SAP» y vincule el correo electrónico. ¡Terminado!.
MailCenter Journal en SAP con correos electrónicos y documentos almacenados
Resultado – correspondencia transparente
El documento cargado ya está disponible en la lista de datos adjuntos de MailCenter. En SAP, simplemente haga doble clic en los documentos que se han archivado. Los documentos ahora están disponibles para cualquier usuario que tenga derecho a acceder al pedido de ventas. Esto crea la máxima transparencia y ahorra tiempos de búsqueda.
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«Utilizamos el complemento MailCenter Outlook. Los usuarios elogian la facilidad de uso y el procesamiento rápido. El escalado flexible para objetos SAP adicionales también es muy positivo.»
Klaus Schiffer
ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG
Con SAP Outlook Integration, puede almacenar el correo electrónico desde su bandeja de entrada en SAP. Las empresas no sólo quieren enviar correos electrónicos. Hay un deseo de almacenar correos desde la bandeja de entrada en SAP ERP. El objetivo es almacenar la correspondencia con los socios comerciales de forma centralizada y transparente. Esto significa que los empleados responsables tienen acceso a ella en todo momento. Por último, la correspondencia relevante debe ser visible para todos los usuarios relevantes de SAP. Porque los procesos cuidadosamente documentados facilitan el trabajo. Como resultado, los tiempos de búsqueda y de costes se reducen. Además, la calidad del servicio mejora.
Los usuarios reciben numerosos correos electrónicos en su bandeja de entrada todos los días. Algunas de ellas se refieren a operaciones en SAP. A menudo se trata de mensajes con información importante sobre una transacción empresarial de SAP. Si tiene preguntas de clientes y proveedores, los empleados buscan estos correos electrónicos tanto en SAP como en Microsoft Outlook. Esto es caro y lleva tiempo y nervios. Es por eso que agregamos SAP Outlook Connector al MailCenter. Esto le permite mover mensajes importantes de la Bandeja de entrada al Sistema SAP ERP. En cualquier caso, la transparencia alivia significativamente a los empleados. Además, el acceso rápido a la información y a la calidad del servicio son factores importantes de éxito hoy en día.
Obtenga más información sobre los escenarios para los que utiliza nuestra solución.
Básicamente, el problema está en todos los departamentos. Los empleados de ventas reciben información adicional sobre las ofertas. Los empleados de Compras reciben comentarios sobre consultas. Los proveedores confirman los pedidos. Los compañeros del servicio reciben consultas sobre los mensajes de servicio existentes. Sin una presentación central de correos electrónicos en SAP, los procesos para los usuarios están incompletos. Por regla general, no hay acceso a la bandeja de entrada del colega. Como resultado, los procesos son difíciles de entender y no transparentes. Como resultado, los empleados necesitan más tiempo para buscar información.
En cualquier caso, el programa es fácil y rápido de implementar. No necesitabamás más hardware o software. Simplemente coloque los correos en SAP. Convierta su ERP de SAP en una oficina de correos digital.
Toda la información visible en el proceso SAP
Seguridad
Fácil de usar
Fácil implementación
En muchos casos, pierde tiempo valioso cuando pregunta a clientes y proveedores. Durante la llamada telefónica, se buscan los correos electrónicos correspondientes sobre la operación. A veces, los mensajes entrantes están inactivos en el buzón de un colega. Como resultado, no se puede acceder a estos documentos.
Pero, ¿cómo se pueden conectar los documentos entrantes a los objetos de negocio en SAP? Algunos usuarios se dan cuenta de la asignación de los correos electrónicos a las operaciones manualmente a través de SAP Upload. Sin embargo, esto es engorroso, lento y propenso a errores. En resumen, esta integración lo hace más fácil. Esto se debe a que se colocan correos electrónicos desde la bandeja de entrada directamente en el sistema SAP. Esto crea un vínculo a los objetos de negocio correspondientes, como el pedido de ventas o el pedido de compra. Como resultado, los usuarios encontrarán estos correos electrónicos directamente en el objeto SAP. Esto hace que las operaciones sean más transparentes. Los tiempos de búsqueda se reducen. Esto hace que el trabajo sea más fácil, más rápido y mejor.
¿Por qué los empleados de servicio crean manualmente mensajes en SAP a partir de operaciones de bandeja de entrada? Después de recibir el mensaje en la Bandeja de entrada, registre un mensaje en el ERP. A continuación, guarde el correo en el escritorio. En otro paso, vinculará el correo entrante al mensaje que se ha creado. Este proceso es engorroso. Como resultado, cuesta tiempo a los empleados y es propenso a errores.
Por otro lado, se crean mensajes directamente desde la bandeja de entrada de correo mediante la función para el sistema de mensajes del complemento. Integración de SAP Outlook le permite seleccionar el tipo de mensaje. Para ello, vincule los correos de Outlook al objeto SAP creado directamente desde su bandeja de entrada. Todo esto funciona con solo tocar un botón en un solo paso. Esto hará que el proceso sea simple y seguro. Por último, siempre tiene la documentación completa del tráfico de correo en el archivo adjunto GOS del mensaje. Como resultado, la vinculación de mensajes y correos entrantes garantiza la transparencia para el usuario.
Independientemente de cuál de los dos escenarios sea de su interés. Con esta solución de Administración de Office, puede conectar Outlook a su sistema SAP ERP.
¿Tienes alguna pregunta? Hable con uno de nuestros expertos sobre la integración de SAP Outlook de forma gratuita ahora. ¡Llámenos!
Puede comunicarse fácilmente con nosotros por teléfono al +49 (0) 89 2154 689 80 o a través de nuestro formulario de contacto. Estamos siempre a su disposición (de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.).
El software está disponible para Microsoft Office Outlook 2010 (32 bits), 2013 (32 bits), 2016 (32 bits + 64 bits) y 2019 (32 bits + 64 bits). La aplicación está disponible en alemán e inglés. Además de la provisión de los programas, nos hacemos cargo de la configuración inicial. La configuración se lleva a cabo sobre la base de una hoja de ruta del proyecto estandarizada. Para ello, determinamos sus necesidades al inicio del proyecto mediante un cuestionario predefinido. A continuación, adaptamos el producto a sus necesidades. Este enfoque estandarizado acelera la implementación y conserva sus recursos. A continuación, se importan los transportes y se configuran el sistema de prueba y el cliente. Por último, recibirá la información.
También recibirá documentación de la configuración técnica, así como documentación de la aplicación. Por último, los usuarios clave seleccionados comprueban la configuración correcta de la aplicación SAP Outlook. En esta etapa, nuestros consultores estarán a su lado con asesoramiento y asistencia. Durante el inicio de la producción y la fase de operación, recibirá soporte de nuestro soporte.
Además, nuestro servicio de soporte garantiza el buen funcionamiento de la expansión de SAP en su empresa. Además, le proporcionamos versiones actualizadas periódicamente del programa a través de nuestro portal de clientes. Para ello, usted como cliente tendrá acceso al área de descarga de MailCenter. Allí encontrará todos los documentos y documentos, así como actualizaciones del programa.
Con el complemento SAP, muchas empresas experimentan una simplificación significativa de sus procesos. Esto mejora y acelera su negocio. Vea los beneficios de esta integración de SAP Outlook como parte de una demostración de producto en vivo. Contáctenos hoy.
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