Como cliente, usted es el visitante más importante de nuestra empresa. No dependen de nosotros. Dependemos de ti. Usted, como cliente, es la parte más importante de nuestro negocio. Es por eso que siempre tienes prioridad.
John Russell, presidente de Harley Davidson, dijo una vez: «Cuanto más te relacionas con los clientes, más claro se vuelve determinar lo que debes hacer».
De acuerdo con este lema, intentamos mejorar constantemente nuestro servicio en intercambio con usted. Lleve sus sistemas al máximo rendimiento. Aproveche al máximo su software SAP ahora.
Nuestras ofertas de servicio y soporte incluyen planes de soporte, asistencia in situ y soporte remoto.
Para acceder al área de clientes, necesita su usuario y contraseña.
Allí encontrará las últimas versiones de su software con licencia, así como todos los manuales y documentación.
Si tiene alguna solicitud de soporte para problemas técnicos con nuestro software, contáctenos. Es posible abrir informes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Envíe un correo electrónico a:
servicio@munich-empresa.COM
¿Necesita soporte para usar nuestro software?
Con Microsoft Teams y Teamviewer (reunión y control remoto), tenemos las herramientas adecuadas a nuestra disposición para apoyarte de la mejor manera posible.
Si los procesos de TI y de negocio con SAP son cruciales para el éxito de su empresa, ha llegado al lugar correcto. Con muchos años de experiencia, conceptos innovadores y un concepto de servicio distintivo, le apoyamos en la implementación de sus ideas.
Nuestro lema «Nuestro servicio marca la diferencia» es más que un principio rector para nosotros, sino que define nuestro lema. Estamos totalmente comprometidos con sus preocupaciones y nos aseguramos de que sus requisitos se satisfagan de manera óptima.
El servicio al cliente, la atención al cliente y la experiencia del cliente no son solo palabras de moda para nosotros, sino que están en el corazón de todo lo que hacemos. Su satisfacción es nuestro objetivo final y hacemos todo lo posible para lograrlo.
Soporte y servicio
En el portal de SAP, en support.sap.com y service.sap.com, puede acceder al soporte de SAP. Aquí puede buscar notas de SAP. Tiene acceso a artículos de SAP Knowledge Base, el contenido de la comunidad SAP y mucho más.
Todos los clientes de SAP pueden utilizar el Portal de soporte de SAP para buscar y descargar notas de SAP OSS si tienen preguntas o problemas. El 80% de estas notas de SAP contienen correcciones de codificación y, por lo tanto, resuelven el problema técnico. La mayoría de las notas de SAP contienen una descripción de la complicación desde una perspectiva empresarial y la solución técnica. La herramienta de implementación transaction SNOTE para la codificación de correcciones ayuda al cliente a implementar SAP notes. Un gran número de notas de SAP están disponibles en alemán e inglés. Las traducciones automáticas están disponibles del inglés al chino, francés, italiano, japonés, ruso, coreano, español y otros idiomas.
Encuentre soluciones especiales para procesos de negocio más inteligentes, rápidos y sencillos en diferentes industrias y aplicaciones. Estas soluciones han demostrado su valía en una amplia gama de empresas. Su negocio puede beneficiarse de nuestra experiencia en cualquier caso. No tienes que reinventar la rueda cada vez. ¡Deslorsobre ahora!
Descubra nuevas oportunidades para utilizar SAP en su empresa. Con nuestra oferta de consultoría, puede realizar su idea de una empresa digital con estrategias probadas y excelentes resultados.
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Temas de SAP explicados brevemente – Puede encontrar información compacta sobre SAP ECC, Business Suite, HANA y SAP S4/HANA en nuestro blog de SAP.
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Beneficios de eficiencia a través de la innovación
Comunicación eficiente por correo electrónico con SAP
Envíe documentos de SAP Business de forma fácil, rápida y flexible por correo electrónico desde el sistema SAP ERP a los socios comerciales.
Conexión de Outlook a SAP
La integración de MailCenter Outlook conecta Microsoft Outlook con el sistema SAP ERP. Hace que los datos y funciones importantes de SAP estén disponibles directamente en Outlook.
E-bill
Creación y transmisión segura de facturas electrónicas en formato XRechnung y ZUGFeRD.
Lanzamiento
Así de fácil es acelerar sus procesos de aprobación.
Reducir las tareas administrativas
¡Detecte errores rápidamente y evite fallos de funcionamiento!
Monitoreo y edición de IDOCs
SAP IDocMonitor le ayuda en la supervisión, edición y administración de documentos intermedios (IDocs).
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