Soporte y servicio

¡Estamos aquí para ti!

Experimente el servicio al cliente

¡Tienes prioridad con nosotros!

SAP Munich - Optimización
Como cliente, usted es el visitante más importante de nuestro hotel. No dependen de nosotros. Dependemos de ti. Como cliente, usted es la parte más importante de nuestro negocio. Por eso siempre eres una prioridad. John Russell, presidente de Harley Davidson, dijo una vez: «Cuanto más interactúes con los clientes, más claro será determinar lo que debes hacer». De acuerdo con este lema, constantemente tratamos de mejorar nuestro servicio a cambio de usted. Consiga que sus sistemas se al mejor rendimiento. Aproveche al máximo el potencial de su software SAP ahora. Nuestras ofertas de servicio y soporte incluyen planes de soporte, soporte in situ y soporte remoto.

Cliente

Para acceder al área de clientes, necesita su usuario y contraseña. Aquí encontrará las últimas versiones de su software con licencia, así como todos los manuales y documentación.

Cliente

Mensaje de servicio

Si tiene alguna solicitud de soporte para problemas técnicos con nuestro software, contáctenos. La posibilidad de abrir mensajes está disponible 24 x 7 por correo electrónico 24 x 7 horas al día

servicio(at)munich-enterprise.com

Reunión en línea

¿Necesita soporte para usar nuestro software?

Con Microsoft Teams y Teamviewer (reunión y control remoto), tenemos las herramientas adecuadas a nuestra disposición para apoyarte de la mejor manera posible.

Nuestro servicio marca la diferencia

Si los procesos de TI y negocio con SAP son críticos para el éxito de su negocio, entonces usted está en la dirección correcta con nosotros. Con mucha experiencia, conceptos innovadores y un fuerte concepto de servicio, estamos a su lado en la implementación de sus ideas. Nuestro servicio hace toda la diferencia – este lema define nuestra reivindicación. Atendemos las solicitudes de los clientes con todos nuestros esfuerzos. El servicio al cliente, el servicio al cliente y la experiencia del cliente son algo más que palabras clave: están en el centro de todas las actividades de nuestra empresa. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que esté satisfecho.

Nuestra gama de servicios

Soporte y servicio

Apoyo y servicio

Soporte SAP

Portal de soporte de SAP

En el portal SAP en support.sap.com y service.sap.com, puede utilizar el soporte de SAP. Aquí puede buscar notas de SAP. Tiene acceso a artículos de SAP Knowledge Base, el contenido de la comunidad SAP y mucho más.

Notas de SAP o notas de SAP

Cada cliente de SAP puede buscar y descargar notas de SAP OSS a través del Portal de soporte de SAP en caso de preguntas y problemas. El 80% de estas notas de SAP contienen correcciones de codificación y lel problema técnico. La mayoría de las notas de SAP contienen la descripción de la complicación desde una perspectiva empresarial, así como la solución técnica. La herramienta de implementación de SNOTE de transacción para la codificación de correcciones ayuda al cliente a implementar notas SAP. Una variedad de notas de SAP están disponibles en alemán e inglés. Las traducciones automáticas están disponibles del inglés al chino, francés, italiano, japonés, ruso, coreano, español y otros idiomas.

Soluciones SAP

Encuentre soluciones especiales para procesos de negocio más inteligentes, rápidos y sencillos en diferentes industrias y aplicaciones. Estas soluciones han demostrado su valía en una amplia gama de empresas. Su negocio puede beneficiarse de nuestra experiencia en cualquier caso. No tienes que reinventar la rueda cada vez. ¡Deslorsobre ahora!

Consultoría SAP

Descubra nuevas oportunidades para utilizar SAP en su empresa. Con nuestra oferta de consultoría, puede realizar su idea de una empresa digital con estrategias probadas y excelentes resultados.

Boletín

Con nuestro boletín de noticias mesAktuell recibirá información personal sobre SAP y nuestros productos y servicios de forma regular. Puede darse de baja de este servicio en cualquier momento. Queremos que tenga un valor añadido real.

SAP Blog

Temas de SAP explicados brevemente – Puede encontrar información compacta sobre SAP ECC, Business Suite, HANA y SAP S4/HANA en nuestro blog de SAP.

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