Soporte y servicio

Si los procesos de TI y de negocio con SAP son cruciales para el éxito de su empresa, ha llegado al lugar correcto. Con muchos años de experiencia, conceptos innovadores y un concepto de servicio distintivo, le apoyamos en la implementación de sus ideas.

Nuestro lema «Nuestro servicio marca la diferencia» es más que un principio rector para nosotros, sino que define nuestro lema. Estamos totalmente comprometidos con sus preocupaciones y nos aseguramos de que sus requisitos se satisfagan de manera óptima.

El servicio al cliente, la atención al cliente y la experiencia del cliente no son solo palabras de moda para nosotros, sino que están en el corazón de todo lo que hacemos. Su satisfacción es nuestro objetivo final y hacemos todo lo posible para lograrlo.

Soporte y servicio

En el portal de SAP, en support.sap.com y service.sap.com, puede acceder al soporte de SAP. Aquí puede buscar notas de SAP. Tiene acceso a artículos de SAP Knowledge Base, el contenido de la comunidad SAP y mucho más.

Todos los clientes de SAP pueden utilizar el Portal de soporte de SAP para buscar y descargar notas de SAP OSS si tienen preguntas o problemas. El 80% de estas notas de SAP contienen correcciones de codificación y, por lo tanto, resuelven el problema técnico. La mayoría de las notas de SAP contienen una descripción de la complicación desde una perspectiva empresarial y la solución técnica. La herramienta de implementación transaction SNOTE para la codificación de correcciones ayuda al cliente a implementar SAP notes. Un gran número de notas de SAP están disponibles en alemán e inglés. Las traducciones automáticas están disponibles del inglés al chino, francés, italiano, japonés, ruso, coreano, español y otros idiomas.

Encuentre soluciones especiales para procesos de negocio más inteligentes, rápidos y sencillos en diferentes industrias y aplicaciones. Estas soluciones han demostrado su valía en una amplia gama de empresas. Su negocio puede beneficiarse de nuestra experiencia en cualquier caso. No tienes que reinventar la rueda cada vez. ¡Deslorsobre ahora!

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Temas de SAP explicados brevemente – Puede encontrar información compacta sobre SAP ECC, Business Suite, HANA y SAP S4/HANA en nuestro blog de SAP.

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