Como cliente, usted es el visitante más importante de nuestra empresa. No dependen de nosotros. Dependemos de ti. Usted, como cliente, es la parte más importante de nuestro negocio. Es por eso que siempre tienes prioridad. John Russell, presidente de Harley Davidson, dijo una vez: “Cuanto más te relacionas con los clientes, más claro se vuelve determinar lo que debes hacer”. De acuerdo con este lema, intentamos mejorar constantemente nuestro servicio en intercambio con usted. Lleve sus sistemas al máximo rendimiento. Saca el máximo partido a tu software SAP ahora. Nuestras ofertas de servicio y soporte incluyen planes de soporte, asistencia in situ y soporte remoto.
Para acceder al área de clientes, necesitará su usuario y contraseña. Allí encontrará las últimas versiones de su software con licencia, así como todos los manuales y documentación. Al área de clientes >>
Para solicitudes de soporte por problemas técnicos con nuestro software, contáctenos. Es posible abrir informes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Envíe un correo electrónico a: service(at)munich-enterprise.com
¿Necesita ayuda en el uso de nuestro software? Con Microsoft Teams y Teamviewer (reuniones y control remoto), tenemos a nuestra disposición las herramientas adecuadas para apoyarle de la mejor manera posible.
Si los procesos de TI y de negocio con SAP son cruciales para el éxito de su empresa, entonces ha venido al lugar correcto. Con mucha experiencia, conceptos innovadores y un fuerte concepto de servicio, estamos a su lado en la implementación de sus ideas. Nuestro servicio hace toda la diferencia – este lema define nuestra reivindicación. Atendemos las solicitudes de los clientes con todos nuestros esfuerzos. El servicio al cliente, el servicio al cliente y la experiencia del cliente son algo más que palabras clave: están en el centro de todas las actividades de nuestra empresa. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que esté satisfecho.
Apoyo y servicio
En el portal SAP en support.sap.com y service.sap.com, puede utilizar el soporte de SAP. Aquí puede buscar notas de SAP. Tiene acceso a artículos de SAP Knowledge Base, el contenido de la comunidad SAP y mucho más.
Todos los clientes de SAP pueden utilizar el Portal de soporte de SAP para buscar y descargar notas de SAP OSS si tienen preguntas o problemas. El 80% de estas notas de SAP contienen correcciones de codificación y, por lo tanto, resuelven el problema técnico. La mayoría de las notas de SAP contienen una descripción de la complicación desde una perspectiva empresarial y la solución técnica. La herramienta de implementación transaction SNOTE para la codificación de correcciones ayuda al cliente a implementar SAP notes. Un gran número de notas de SAP están disponibles en alemán e inglés. Las traducciones automáticas están disponibles del inglés al chino, francés, italiano, japonés, ruso, coreano, español y otros idiomas.
Aquí encontrará soluciones especiales para procesos empresariales más inteligentes, rápidos y sencillos en diversos sectores y áreas de aplicación. Estas soluciones han demostrado su valía en una amplia gama de empresas. Su negocio puede beneficiarse de nuestra experiencia en cualquier caso. No tienes que reinventar la rueda cada vez. ¡Más información ahora!
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Breve explicación de los temas de SAP – Puede encontrar información compacta sobre SAP ECC, Business Suite, HANA y SAP S4/HANA en nuestro blog de SAP.
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