Nube. IA. Cambio. – Cómo SAP está liderando a las empresas hacia el futuro
Nunca antes el cambio tecnológico había sido tan rápido como lo es hoy. La inteligencia artificial está cambiando los modelos de negocio, la nube está transformando los entornos de TI y, en medio de ella, SAP. Si haces las preguntas correctas ahora, marcarás el rumbo para mañana. En este artículo, destacamos los temas, desafíos y oportunidades más importantes en torno al viaje de SAP a la nube y el uso de la IA. Claros, prácticos y con la vista puesta en lo que realmente cuenta: más eficiencia, más innovación, más futuro.
Un vistazo al futuro de SAP, respondido por la IA
En las conversaciones con clientes, socios y partes interesadas, surgen regularmente preguntas clave sobre el mundo SAP: ¿Para quién es adecuado el SAP S/4HANA Public Cloud? ¿Y cuál es la diferencia entre la nube local y la privada?
Para responder a estas y otras preguntas de una manera fundamentada y eficiente, esta vez probamos un nuevo método: encuestamos a la inteligencia artificial ChatGPT. Las respuestas que leerá en el siguiente artículo provienen directamente del diálogo con la IA: práctico, compacto y actualizado.
Por supuesto, revisamos cuidadosamente todo el contenido y, si es necesario, lo complementamos con nuestra propia experiencia en nuestros proyectos SAP. Diviértete leyendo, y si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Su equipo de munich enterprise software GmbH
¿Para qué clientes será interesante el SAP S/4HANA Public Cloud en el futuro?
SAP S/4HANA Public Cloud (también conocido como SAP S/4HANA Cloud, Public Edition) es particularmente interesante para los clientes que tienen requisitos claros en términos de estandarización, adopción rápida y bajos costos operativos de TI.
A continuación, se muestra una descripción general de los grupos de clientes para los que es especialmente adecuado:
Adecuado para:
Medianas empresas
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con procesos de negocio estandarizados
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que quieren trabajar de forma productiva y rápida (time-to-value)
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con recursos de TI limitados
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Concéntrese en OPEX en lugar de CAPEX (nube = mensual en lugar de inversiones)
Filiales de grandes empresas
-
como solución estándar para filiales internacionales
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con SAP ECC central o S/4HANA en la sede central (ERP de dos niveles)
Empresas con requisitos de cumplimiento claros
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SAP Public Cloud cumple con muchos estándares listos para usar (por ejemplo, GDPR, certificaciones ISO)
Organizaciones que dan prioridad a la nube
-
con el objetivo estratégico de una migración completa a la nube
-
que se centran en la innovación y la agilidad
Menos adecuado para:
-
Empresas con ajustes ABAP muy individuales
-
Industrias con procesos complejos o muchas interfaces con software de terceros
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Clientes que necesitan control local sobre el sistema o integraciones heredadas
Industrias objetivo típicas:
-
Empresa de servicios
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Venta al por menor / Comercio electrónico
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Startups con rápido crecimiento
-
Tecnología
-
Filiales en el extranjero
¿Cuál es la diferencia entre la nube local y la privada en SAP?
La diferencia entre la nube local y la privada en SAP (por ejemplo, S/4HANA) radica principalmente en el tipo de operación y la responsabilidad del entorno del sistema, no necesariamente en el software en sí.
Estas son las diferencias más importantes:
En las instalaciones
-
El sistema depende del cliente (propio centro de datos o socio de alojamiento)
-
El cliente es totalmente responsable de:
-
Hardware / Infraestructura
-
Sistema operativo, base de datos, SAP
-
Actualizaciones, mejoras, copias de seguridad, seguridad
-
-
Flexibilidad total para ajustes individuales (ABAP, modificaciones)
-
Típico de grandes empresas con su propia TI o altas necesidades de personalización
Nube privada (por ejemplo, SAP S/4HANA Private Cloud Edition)
-
El sistema está alojado por SAP o hiperescalador (por ejemplo, AWS, Azure)
-
SAP se encarga de la operación (a través de SAP RISE o un socio de alojamiento)
-
El cliente conserva la posibilidad de personalización (ABAP, complementos propios)
-
Por lo general, los tiempos de ejecución de los proyectos son más rápidos que los locales, pero con una mayor estandarización que la nube pública
-
El mantenimiento y las actualizaciones se planifican conjuntamente (más previsibilidad)
En resumen:
| Característica | En las instalaciones | Nube privada |
|---|---|---|
| Hospitalidad | En las instalaciones del cliente | En SAP / Hyperscaler |
| Responsabilidad de las operaciones de TI | Cliente | SAP o partner |
| Adaptaciones | Totalmente flexible | Muy flexible (casi como en las instalaciones) |
| Mejoras/Actualizaciones | Manual, de libre planificación | Por acuerdo, llevado a cabo por SAP |
| TCO (Costo) | Mayor costo inicial de propiedad (CAPEX) | Modelo OPEX con costes predecibles |
¿Qué es SAP Joule y cómo se puede utilizar AI Copilot en la nube privada de SAP HANA o en una instalación local?
SAP Joule es un copiloto moderno de IA generativa que está profundamente integrado en el mundo de SAP. Utiliza la entrada de lenguaje natural para ayudar a los usuarios a analizar datos, realizar tareas y tomar decisiones informadas. Joule entiende el contexto empresarial y puede proporcionar información relevante o iniciar procesos en tiempo real, sin que el usuario tenga que navegar manualmente por diferentes transacciones.
Uso en la nube privada de SAP HANA:
SAP Joule se puede utilizar en SAP S/4HANA Private Cloud Edition (por ejemplo, como parte de SAP RISE) si:
-
Se utiliza la versión actual de SAP S/4HANA,
-
Plataforma de Tecnología Empresarial (BTP) de SAP,
-
los servicios de IA correspondientes están activados y autorizados.
Este entorno ofrece la flexibilidad necesaria para expansiones individuales, al mismo tiempo, permite el uso de innovaciones modernas de SAP como Joule.
Uso en una instalación local:
Actualmente, SAP Joule no está diseñado para ser utilizado para sistemas locales clásicos (SAP S/4HANA sin componentes en la nube). SAP centra sus innovaciones en IA principalmente en modelos de nube. Los clientes locales deben migrar a la nube privada o desarrollar integraciones de IA alternativas por sí mismos.
Como cliente local que desea utilizar SAP Joule, necesita una arquitectura híbrida con ciertos componentes de SAP Cloud, ya que Joule está basado exclusivamente en la nube. Actualmente no es posible un uso puramente local (on-premise). Estos son los componentes clave:
Como cliente local que desea utilizar SAP Joule, necesita una arquitectura híbrida con ciertos componentes de SAP Cloud, ya que Joule está basado exclusivamente en la nube. Actualmente no es posible un uso puramente local (on-premise). Estos son los componentes clave:
Componentes en la nube necesarios para Joule como cliente local
-
Plataforma de Tecnología Empresarial SAP (SAP BTP)
→ requisito básico para servicios de IA como Joule.
Necesitarás:-
Suscripción a SAP BTP
-
Conexión de su sistema SAP a BTP (por ejemplo, a través de SAP Cloud Connector)
-
-
SAP Build Work Zone (Edición Estándar)
→ Sirve como la superficie central en la que se incrusta Joule. -
Servicio de autenticación de identidad (IAS) de SAP
→ autenticación y el inicio de sesión único para los usuarios que se supone que deben usar Joule. -
Conecte su sistema SAP S/4HANA (on-premise) a SAP BTP
→ Para la conectividad, el acceso a objetos de negocio y la información contextual. -
Activación de la funcionalidad de Joule a través del portal de soporte de SAP
→ Disponibilidad y activación actualizadas a través de las iniciativas de SAP Customer Engagement, si corresponde.
¿Qué significa esto para usted como cliente local?
No puede utilizar Joule directamente en su sistema local , sino sólo en combinación con estos componentes de SAP Cloud , lo que técnicamente corresponde a una migración parcial o expansión hacia la nube.
¿Para qué casos de uso específicos puedo utilizar SAP Business Technology Platform (BTP) como cliente local?
Incluso como cliente local de SAP , SAP Business Technology Platform (BTP) se puede utilizar de forma rentable, sin necesidad de migrar completamente a la nube. El BTP permite arquitecturas híbridas y ofrece una variedad de casos de uso concretos:
Extensiones y aplicaciones personalizadas
Con SAP BTP Extension Suite , puede desarrollar aplicaciones personalizadas que accedan a su sistema SAP local a través de API, como aplicaciones Fiori modernas, aplicaciones móviles o flujos de trabajo de aprobación.
Integración y análisis de datos
Con SAP BTP Integration Suite y SAP Analytics Cloud , puede integrar y analizar datos de su sistema local, incluso cuando se combinan con fuentes de datos que no son de SAP. Ideal para paneles de control modernos, informes o evaluaciones respaldadas por IA.
Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático
BTP le da acceso a SAP AI Core y a los servicios de IA , por ejemplo, para el reconocimiento de documentos, los modelos de previsión o la integración de SAP Joule. Estos servicios acceden a sus datos locales sin que tenga que migrar el sistema.
4. Automatización de procesos
Con SAP Build Process Automation, puede automatizar procesos manuales, como aprobaciones de documentos, aprobaciones o notificaciones, incluso si su sistema ERP se está ejecutando localmente.
5. Gestión central de usuarios y autorizaciones
Con SAP Identity Services (IAS/IAG), puede mapear de manera consistente el inicio de sesión único, la gestión de usuarios y el control de acceso incluso en entornos híbridos.
Resultado: SAP BTP ofrece a los clientes locales la oportunidad de integrar las innovaciones modernas en la nube paso a paso, sin tener que trasladar todo el sistema ERP a la nube. Esto permite entrar en el «mundo de la nube» sin poner en peligro la existencia de la empresa.
¿Cuál es un caso de uso específico de SAP Joule para un cliente local?
A pesar de que SAP Joule se diseñó originalmente para entornos en la nube, un cliente local con SAP BTP conectado puede beneficiarse de Joule de manera específica, por ejemplo, en el proceso de compra.
Ejemplo: Soporte inteligente para la aprobación de pedidos
Una empresa mediana opera su sistema SAP S/4HANA en las instalaciones, pero utiliza SAP BTP para aumentarlo con servicios de IA. El departamento de compras quiere acelerar los procesos de aprobación y, al mismo tiempo, tomar decisiones más informadas.
Con SAP Joule, podría verse así:
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Un comprador pregunta en lenguaje natural:
«¿Hay algún riesgo involucrado en pedir 4500012345?» -
Joule analiza automáticamente los datos relevantes:
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Tasas de impago de proveedores
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Retrasos en entregas anteriores
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Sobrecostos presupuestarios
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La IA proporciona un breve resumen + una recomendación para su aprobación o consulta.
Esto hace que el proceso de aprobación sea más transparente, rápido y basado en datos, sin necesidad de investigación manual en varias transacciones de SAP.
Resultado: Los clientes on-premise también pueden utilizar SAP Joule para crear procesos más inteligentes, siempre y cuando estén conectados a través de SAP BTP. Esto es particularmente útil en áreas con muchas decisiones rutinarias, como compras, servicio o verificación de facturas.
