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MailCenter FAQ – Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes sobre MailCenter y correo electrónico

Aquí encontrará preguntas frecuentes sobre temas como Introducción MailCenter, Documentos comerciales por correo electrónico, Cifrado de correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre estos u otros temas, póngase en contacto con nosotros. Esperamos verte.

Determinación de los costes anuales Determine los costes de envío de sus documentos SAP por correo, como pedidos, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, etcétera. Según un estudio, los costes de envío de documentos SAP por correo ascienden a unos 3,90 euros por carta. (Fuente: Deutsche Bank Research) Los factores de costo incluyen:

  • Porto
  • Tiempo de trabajo (impresión, envolvente, franqueo, etc.)
  • Consumibles (papelería, estuches de letras, tóner de impresora)
  • Dispositivos (impresora, máquina de franqueo, máquina de envuelvente)

Descubre tu potencial de ahorro.

Sin comprometer el diseño Los correos electrónicos, las firmas de correo electrónico y los descargos de responsabilidad son las tarjetas de visita electrónicas de una empresa. Si estos no son uniformes y están diseñados de acuerdo con las directrices de diseño corporativo, esto tiene un impacto negativo en la imagen externa de su empresa. En ausencia de información obligatoria en la firma en correspondencia comercial, como .B. el tribunal de registro o el gerente de la empresa, esto puede incluso conducir a una sanción administrativa por parte del tribunal de registro. El correo electrónico en el diseño corporativo: Con el MailCenter, obtiene todas las funciones necesarias para diseñar correos electrónicos de SAP de acuerdo con sus directrices de diseño corporativo. Esto incluye el diseño del diseño a través de HTML, el uso de diferentes fuentes y colores hasta la inserción de su logotipo. Con sus propios módulos de texto para el tema, el cuerpo de correo y la firma, también puede cumplir con seguridad con los requisitos formales y las especificaciones obligatorias impuestas por el legislador. Imagen, reconocimiento y promoción de ventas: La adherencia al diseño corporativo también en el tráfico de correo electrónico de SAP sirve a objetivos claros. El correo electrónico debe ser coherente y profesional. Al mismo tiempo, deben cumplirse los requisitos legales. La presentación externa uniforme en la comunicación empresarial con clientes y proveedores mejora su imagen, aumenta el factor de reconocimiento y, por lo tanto, promueve las ventas.

Aumento de la productividad con software para procesos de negocio SAP a través de correo electrónico – MailCenter El MailCenter es un paquete de software completo para organizar correos electrónicos y datos de contacto dentro de SAP. Los usuarios se benefician de un procesamiento eficiente del proceso, una gestión clara de la correspondencia, el mantenimiento de los datos maestros y una fácil operación. Esto aumenta la productividad y es divertido. El complemento SAP es fácil y rápido de implementar y no requiere hardware adicional. Convierte tu SAP en una sala de correo digital.

Desde el inicio del proyecto hasta su puesta en marcha Debido al procedimiento estandarizado para la introducción del MailCenter, suelen pasar menos de 6 semanas entre el inicio del proyecto y la puesta en marcha.
– Cuestionario: para registrar los requisitos del cliente, se envía un cuestionario al cliente al comienzo del proyecto. Esto lo completa el cliente y se envía de vuelta al director del proyecto. – Implementación: la instalación se basa en los comentarios del cuestionario. En función de estos comentarios, la configuración del sistema para la solución entregada es ejemplar para una unidad organizativa. Una primera prueba de función se lleva a cabo con la ayuda de los datos de prueba, que es proporcionado por el cliente. El cliente puede configurar otras unidades organizativas de forma independiente después de la entrega al cliente. – Instrucción funcional y entrega: después de la implementación de la solución, se lleva a cabo una sesión informativa funcional y la entrega al cliente. Después del traspaso, el cliente puede configurar de forma independiente otras organizaciones de ventas y puntos de envío para las aplicaciones respectivas. – Soporte para la prueba y puesta en marcha: durante la fase de prueba del cliente, así como en el momento de la puesta en marcha, el gerente de proyecto de mes está disponible en cualquier momento para hacer preguntas.
– Documentación- El proyecto se completa con la extensa documentación de la implemento.

Centro de correo para Sortimo International GmbH Desde hace casi cuatro décadas, Sortimo International GmbH desarrolla, fabrica y vende con gran éxito soluciones de equipamiento para vehículos a medida. La cartera de productos actual incluye soluciones de mobiliario orientadas a la industria para empresas del comercio, la artesanía y la industria. Sortimo International tiene nueve sucursales y más de 30 estaciones Sortimo y 12 filiales internacionales en los mercados principales de Europa, Estados Unidos y Asia. «El éxito de Sortimo depende crucialmente de una comunicación rápida y eficiente entre nuestros socios comerciales y nuestros empleados». Walter Fischer, Director de CCC – Centro de Competencia del Cliente, Sortimo International Leer más aquí está la historia de éxito …

MailCenter implementado en tiempo récord en think about IT GmbH «Pasó menos de una semana desde que se realizó el pedido hasta que se puso en marcha. Gracias a un enfoque bien organizado y estructurado, la implementación fue fácil y rápida», informa Peter Rados, director general de think about IT GmbH.
Explica: «A través de un cuestionario para la implementación, se consultaron nuestros requisitos de forma específica. La personalización real tomó menos de un día. Después de una breve sesión informativa de los empleados, nada se interpuso en el camino de la puesta en marcha. El complemento SAP MailCenter de munich enterprise software ya se ha convertido en una parte integral de nuestro negocio diario. Los procesos de cotizaciones, confirmaciones de pedidos y pedidos se han vuelto mucho más sencillos. Las facturas ahora también se envían por correo electrónico. En general, el MailCenter es una inversión que vale la pena para nosotros», dice Rados.
Así era antes de la introducción del MailCenter En el pasado, piense en que la TI solía tener un proceso lento de envío de documentos comerciales desde el sistema SAP a los socios comerciales por correo electrónico. Los documentos se almacenaron inicialmente en el sistema de archivos antes de que pudieran ser procesados y enviados a través de Outlook. Las facturas no se enviaban anteriormente por correo, sino por correo. Todo esto fue engorroso, lento y costoso. Con el fin de ahorrar en costes de proceso y envío, se tuvo que encontrar un complemento correspondiente para el envío de correos electrónicos desde SAP. Encontraron lo que buscaban en munich enterprise software con la solución de correo MailCenter.

Configuración SMTP A partir de SAP Web Application Server 6.10, el protocolo SMTP es compatible directamente con el sistema SAP. Por lo tanto, el intercambio de correos electrónicos entre el sistema SAP y cualquier servidor de correo habilitado para SMTP es posible sin componentes externos adicionales. SAP pasa los correos electrónicos de la bandeja de salida a un único servidor de correo. ¿Administra los buzones de correo en una cuenta de Office 365 Exchange? Para ello, necesita SAP Basis 7.31 Support Package 6 y 7.21 Kernel (consulte Nota 1747180 – SMTP a través de LA autenticación TLS y SMTP). Sin embargo, también hay una solución alternativa acerca de la instalación y configuración de Internet Information Server (IIS) para la retransmisión con Office 365. Si está trabajando con el procesamiento de entrada, los correos electrónicos pueden ser recibidos por cualquier número de servidores de correo.

GOS Los servicios para el objeto proporcionan funciones genéricas, no específicas de módulos, de una lista de accesos directos. Estos servicios de objetos genéricos proporcionan funcionalidad que está disponible en diferentes aplicaciones SAP. Las funciones se llaman y se aplican de la misma manera en todas partes, por lo que el esfuerzo de aprendizaje para los usuarios finales es bajo. Esto simplifica y amplía uniformemente el menú de transacciones de la aplicación. Los servicios contienen funciones generalmente utilizables, como crear datos adjuntos al objeto, crear notas. Los servicios de objetos genéricos son, por lo tanto, un servicio de navegación puro que proporciona acceso a otros servicios básicos, como SAPOffice (SOFF), ArchiveLink.

¿Qué es BDS y BDN? Business Document Service (BDS) es una funcionalidad de gestión de documentos general y fácil de integrar para diversas aplicaciones. El BDS ya proporciona servicios básicos para la administración. Business Document Navigator (BDN) es la interfaz de usuario (UI) del BDS. BDS / BDN es un tipo de solución híbrida que combina las funciones ArchiveLink y KPro. Originalmente fue pensado como una funcionalidad de gestión de documentos fácil de integrar para las diversas aplicaciones SAP, así como una extensión de ArchivLink. No hay ninguna transacción de inicio para el BDN/BDS. Se espera que el acceso sea a través de la integración con otras aplicaciones o módulos.

Para los clientes que valoran el diseño corporativo, surge la pregunta de cómo se deben incrustar las imágenes en el correo electrónico . Este suele ser un tema en la firma. Firma de correo electrónico – Incrustar imágenes Cuando se integra una imagen en el correo electrónico, se crea un elemento interno incrustado. De vez en cuando, esta técnica activa filtros de spam, los correos electrónicos se muestran por error con los archivos adjuntos, o el correo electrónico se muestra sin una imagen. Por supuesto, eso no es tan agradable. Firma de correo electrónico – Imágenes de enlace Si vincula la imagen en la firma de correo electrónico, se almacena en un servidor web. Técnicamente, la imagen no forma parte de la firma de correo electrónico. En cuanto a la representación visual, el destinatario del correo electrónico no debe notar ninguna diferencia. Por supuesto, es importante que esta URL siempre sea válida. De lo contrario, el destinatario ve una cruz roja en este punto. En principio, recomendamos vincular las imágenes a una URL y no incrustarlas en el correo electrónico.

Los correos electrónicos se pueden firmar y cifrar utilizando el estándar S/MIME. Esto es posible desde SAP BASIS 7.31 SP2. En los estados de liberación inferiores, los mensajes protegidos se pueden enviar a través del proxy de correo electrónico seguro. Alternativamente, el cifrado se puede realizar a través del servidor SMTP.