HISTORIA DE ÉXITO DEL CLIENTE
Publica los documentos de ventas con solo un clic del ratón
Historia de éxito – Procedimiento de aprobación SAP
thyssenkrupp rothe erde GmbH
Compartición interna
Automático según instrucciones procedimentales
A simple vista
Objetivos alcanzados a través de la plataforma de digitalización de MailCenter – procedimiento de aprobación
- Publicación simplificada de confirmaciones de pedidos
- Procesamiento eficiente de procesos en ventas
- Sustitución de una solución temporal existente
- Ahorro en costes de transmisión
- Más transparencia sobre los ABs enviados
Elegir MailCenter
- Soporte óptimo de los flujos de trabajo
- Buena experiencia enviando facturas
- No hay una solución comparable en el mercado
Soluciones y Servicios
- Plataforma de digitalización MailCenter
- Socio de la solución: munich enterprise software GmbH
- www.munich-enterprise.com
Aspectos destacados de la implementación
- Implementación rápida de los requisitos del cliente en el software
- Los empleados fueron llevados desde el principio
Principales beneficios
- Todo se hace con un clic del ratón
- Las confirmaciones de pedidos llegan más rápido al cliente
- Documentación limpia de todo el proceso
- Ahorro de costes: aprox. 1.000 euros al mes
- ROI: 1 año
Medio ambiente
- EHP7 PARA SAP ERP 6.0
Con el MailCenter, los procesos de aprobación de ventas pueden integrarse en SAP. No hay nada comparable en el mercado. La solución completa, incluidos los costes de adquisición y mantenimiento, se habrá amortizado sola tras poco más de un año.
| CK | Christian Köppen Supervisor SAP SD en el Departamento de Organización |
Empresa
thyssenkrupp rothe erde Germany GmbH
Industria
Procesamiento del acero
Sede social
Dortmund
Empleados en todo el mundo
6.000
Centro de correo | Procedimiento de liberación
Apruebe operaciones a través de PC, correo o aplicación móvil.
Estudio de caso en detalle
Para las transacciones de compra, SAP ofrece un conjunto detallado de reglas para las liberaciones, dependiendo de los límites de valor. Esta opción no existe para documentos de ventas como presupuestos, contratos o confirmaciones de pedidos. Pero también tienen que ser aprobados internamente antes de ir al cliente. por ello, thyssenkrupp rothe erde Germany GmbH utiliza el MailCenter de Munich Enterprise Software para este propósito desde 2023. La empresa ha estado enviando XRechnungen a través de esta solución desde 2021. ¿Por qué no usar lo que funciona bien allí para las aprobaciones de ventas?, pensó Christian Köppen, supervisor de SAP SD en el departamento de organización de thyssenkrupp rothe erde Germany GmbH.
El desafío
Solución engorrosa reemplazada
Los documentos de venta de SAP SD son confirmaciones individuales de pedido (AB) que hacen referencia a los objetos SAP «Orden de Venta» y «Acuerdo de Programación». Antes de la pandemia, estos se imprimían en papel, se firmaban manualmente y se enviaban al cliente. Desde 2021, hubo una solución provisional con Corona: en SAP, se imprimía un PDF, se almacenaba en una carpeta de red y se subía manualmente desde allí a una aplicación web. Allí, dependiendo de los límites de valor, se seleccionaban los destinatarios correspondientes responsables de la liberación. Tras su confirmación, el AB se enviaba manualmente al cliente.
70 empleados de ventas de thyssenkrupp rothe erde Germany GmbH participan en este flujo de asignatura. Para cada uno de ellos, debido al procedimiento engorroso, se necesitaban bastantes clics de ratón antes de que el AB pudiera llegar finalmente al cliente. Con el complemento SAP MailCenter, que sustituyó la solución alternativa anterior en julio de 2022, ahora se pueden integrar procesos de aprobación de ventas en SAP. «No hay nada comparable en el mercado», dice Christian Köppen
La solución
MailCenter cubre tres números a la vez
Antes de que pudiéramos empezar, Munich Enterprise Software creó las condiciones marco para almacenar las instrucciones procedimentales existentes en el MailCenter como se ha descrito anteriormente. «Rara vez he visto a un socio del sistema implementar nuestros requisitos tan rápida y competentemente. Humana y profesionalmente 1A», dice Christian Köppen con entusiasmo.
Para los empleados de ventas, ahora es muy sencillo: al introducir la orden de venta, simplemente colocan una bandera indicando cuándo se debe iniciar el documento para su aprobación. Todo lo demás ocurre automáticamente, de acuerdo con las instrucciones internas de procedimiento para los releases de ventas, que se almacenaron en el sistema en estrecha cooperación con el software empresarial de Múnich.
Al final, el recibo se almacena automáticamente en el archivo electrónico. Con el MailCenter, thyssenkrupp rothe erde cubre tres procesos a la vez: aprobación interna, envío al cliente y archivo. El sistema funciona exactamente igual que las ventas en la práctica.
- ~2.000Ingresos en 3 meses
- 1.000€Ahorros/mes
- 1 añoROI
- 1/4 de añoMantenimiento amortizado
Solo en los primeros tres meses, publicamos casi 2.000 documentos a través del MailCenter. Como resultado, las confirmaciones de pedidos son más rápidas con el cliente y todo el proceso está bien documentado en SAP.
| TS | Tobias Schulte-Bisping Jefe de Departamento de Ventas |
El resultado
Las confirmaciones de pedidos llegan más rápido al cliente
Los empleados están igualmente entusiastas. Un requisito previo también era que el equipo de IT los llevara con ellos desde el principio. Así que todos sabían qué esperar el día de la presentación. Tobias Schulte-Bisping, jefe del Departamento de Ventas: «Solo en los primeros tres meses, publicamos casi 2.000 documentos a través del MailCenter. Las confirmaciones de pedidos ahora son más rápidas con el cliente y todo el proceso está bien documentado.»
No se debe descuidar la eliminación de costes, ya que la aplicación web ya no es necesaria hoy en día. El ahorro es considerable: una cantidad de cuatro dígitos al mes. thyssenkrupp rothe erde ya ha recuperado los costes anuales de mantenimiento del MailCenter tras solo tres meses. «La solución completa, incluidos los costes de adquisición y mantenimiento, se habrá amortizado sola en poco más de un año», ha calculado Christian Köppen.
Basándose en la experiencia adquirida hasta ahora, thyssenkrupp rothe erde ahora quiere utilizar el software de Munich Enterprise para enviar pedidos de dropshipping como el tercer tipo principal de documento y así también dotar a su departamento de compras de esta solución.
Tierra roja de thyssenkrupp
Como uno de los principales productores mundiales de rodamientos giratorios, thyssenkrupp rothe erde se especializa en el desarrollo y producción de rodamientos y anillos laminados sin costura. En estrecha cooperación, se desarrollan soluciones específicas para cada cliente, únicas en términos de construcción, propiedades de materiales y rendimiento. Cada mes, más de 6.000 empleados experimentados y altamente cualificados convierten 15.000 toneladas de acero para satisfacer los requisitos específicos de cada cliente en todo el mundo. (www.thyssenkrupp-rotheerde.com)
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Su socio de SAP
munich enterprise software GmbH
Industriestraße 31
82194 Gröbenzell
Horario de apertura:
Lunes a viernes: 09:00 a.m. a 16:00 p.m.
+49 89 2154 689 80
