Permanente 360 Grad Sicht auf den Kunden

Denn jede Information zählt

Immer mehr Unternehmen stehen vor der Optimierung ihrer Vertriebsstrukturen. Sie wollen die Verkaufsfront effizienter gestalten sowie Vertriebserfolge besser steuern und einfacher messbar machen.

Diese Anforderungen lassen sich nicht mit eindimensionalen Kundenverwaltungssystemen abdecken. Sie verlangen nach leistungsfähigen Werkzeugen, die sich wie ein roter Faden durch das Unternehmen ziehen. Das Problem in den meisten klein- und mittelständischen Unternehmen ist, dass kundenrelevante Informationen nicht permanent verfügbar sind.

Die Unternehmen stehen vor folgenden Aufgaben:

  • Wie gehen Informationen zu Kunden bzw. Interessenten nicht verloren?
  • Wie stellt man sicher, dass die Mitarbeiter stets über alle Informationen verfügen?
  • Wie spricht man neue Interessenten bedarfsgerecht an?
  • Wie bekomme ich eine lückenlose Übersicht auf den Kunden und Aktivitäten
  • Wie kann man sich von seinen Wettbewerbern dauerhaft abgrenzen?

SAP CRM ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. Die Software führt alle vertriebsrelevanten Informationen und Steuerungsgrößen zusammen. Rollenbasierte Funktionen decken jeden Aufgabenbereich im Vertrieb ab, vom Tagesgeschäft über die Projektverfolgung bis zum analytischen Pipeline Performance Management.

Mit dem SAP CRM entscheiden Sie den Wettbewerb um Ihre Kunden für sich, weil Sie Ihre Geschäftspartner in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellen.