SAP Betreuung

Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer SAP-Lösung zu garantieren und Unterbrechungen in der Produktionskette zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden verschiedene Support-Pakete an. Angefangen bei dem Basis-Grund-Tarif bis hin zu einen 24 Std.-Support-Service.

Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, unterstützen wir Ihr Unternehmen bei:

• Technischen Alltagsfragen wie Benutzerverwaltung, Druckereinrichtung, Freigabe und Import von Transportaufträgen

• Anwenderbetreuung bei anwendungsbezogenen Alltagsfragen, die von unseren Experten remote und bei Bedarf vor Ort bearbeiten werden

• Beratungsanfragen, die kurzfristig remote lösbar sind. Unser Ansatz dabei ist die Hilfe zur Selbsthilfe

• Unterstützung bei periodischen Arbeiten

• Schnittstellenbetreuung (Schnittstellen zu Subsystemen, Kunden und Lieferanten) um einen unterbrechungsfreien Unternehmensprozess zu sichern

Schnelle Reaktionszeiten und eine vollständige Problemlösung sind für unsere Experten dabei selbstverständlich.

Wählen sie ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Support-Paket und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen der munich enterprise software Support-Services.